일일 직원 교육
마블 제약 Limited는 직원의 서비스 품질을 지속적으로 개선하고 고객에게 더욱 완벽한 서비스 솔루션과 우수한 서비스 역량을 제공하는 것을 목표로 정기적인 직원 교육을 실시할 것입니다.
최근에는 회사의 5월 직원교육 강좌가 예정대로 진행됐고, 직원들도 적극적으로 참여했다.
먼저 마블팜(주)의 영업담당자가 지난달 판매 목표 달성을 비롯해 동료들이 개선하고 해결해야 할 다양한 문제점을 정리했다. 우리는 해당 솔루션을 함께 논의했습니다. 특히 당사와 판매 제품인 CAS525-76-8, 2-메틸-3, 1-벤족사진-4-one의 장점을 언급했습니다. 관리자는 CAS525-76-8의 장점, 가격, 품질 및 생산 이점을 계속해서 활용할 것을 요청합니다. 그리고 전문적인 관점에서 고객에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 고객과 소통해 주시기를 부탁드리며, 다음 작업에서는 카스 525-76-8과 같은 더 많은 이점을 개발하여 용감하게 성공할 수 있기를 바랍니다.
두 번째는 마블 제약 Limited의 A/S 및 물류 부서 교육 내용입니다. 애프터서비스 관리자는 모두가 그렇게 하도록 하고, 고객이 원하는 것을 생각하고, 고객의 어려움을 해결해 달라고 요청했습니다.
특히 제품 포장 및 운송 분야에서는 업무 효율성을 높이고 서비스 방식을 혁신해야 합니다. 예를 들어 당사의 장점 제품인 카스 525-76-8, 2-메틸-3,1-베녹사진-4-one은 이 제품의 포장이 처음에는 약간의 냄새를 무시하고 상대적으로 간단합니다. 운송 과정에서 지속적인 불만이 있었고 고객이 상품을 받았을 때 포장이 약간 벗겨져 고객 경험에 영향을 미쳤습니다. 나중에 여러 차례의 포장 개선과 혁신을 거쳐 고객이 상품을 받을 때 제품이 손상되지 않고 영향을 받지 않도록 육상 운송, 항공 운송 및 해상 운송에 해당하는 운송 및 포장 솔루션을 보유하고 있습니다. 교통 시간. 이를 통해 우리에 대한 고객의 신뢰도 크게 높아졌습니다.
직원 교육, 열정에 참여한 모든 사람이 매우 높고 적극적으로 의견을 표현하며 동료의 경험을 통해 적극적으로 배웁니다. 각 직원의 비즈니스 능력을 지속적으로 향상시켜야만 마블 제약 Limited가 고객에 대한 서비스 능력을 진정으로 향상시킬 수 있습니다.